保証期間
kubi 2.0 本体の保証期間は1年です。保証の内容は、ご購入時の書類をご確認ください。iPad は保証の対象に含まれません。
先に確認すること
故障ではなく、設定や接続が原因のこともあります。連絡の前に、次を確かめてください。
- 状態ランプの色と点滅（ランプの一覧）。赤の点灯は充電の異常、赤のゆっくり点滅はモーターの異常です。
- 本体のトラブルと対処方法（本体の準備と基本操作）
- アプリのトラブルと対処方法（Robot-Stand Connect）
連絡先
iPresence株式会社 兵庫県神戸市東灘区向洋町中6-9 神戸ファッションマート
連絡のときに伝えること
- ご購入の時期と購入先
- 症状と、起きた日時・状況
- 状態ランプの色と点滅のしかた
- 使っている iPad の機種と、アプリの名前
- 可能であれば、症状がわかる写真や動画